帮助中心

支持公有云调用、混合部署、本地私有化部署三种模式。私有化部署下模型与数据全部运行在客户自有服务器，数据不经过我方平台，全程隔离；公有云接口采用传输加密、数据隔离机制，不会抓取、留存客户输入业务数据，可签署数据保密协议保障信息安全。

可以对接各类内部业务系统。提供标准 API 接口、SDK 开发包，同时支持向量数据库适配，可导入企业私有知识库实现专属问答；我方技术团队可提供对接调试服务，搭建 RAG 检索增强体系，让模型基于企业内部资料输出精准业务答案，适配企业原有流程。

私有化部署的模型不存在调用计费。是否卡顿取决于业务规模和您的硬件规格

二者定位完全不同，分工清晰： 1. Skill（技能）是最小可复用单元，代表单一独立能力，比如 “数据录入”“发票校验”“客户信息查询”，只能完成单一动作，可被多个流程调用； 2. 业务流程是由多个 Skill 按业务规则串联编排而成，是完整业务链路，例如 “客户报销审批流程”，会依次调用发票校验、金额核对、审批推送、归档等多个 Skill； 简单理解：Skill 是零件，流程是组装好的完整业务流水线。

常见 3 个核心原因及对应方案： 1. 技能未发布：新建 Skill 默认处于草稿状态，必须完成测试并点击「发布上线」，流程画布才会加载该技能； 2. 权限未分配：当前操作账号缺少该 Skill 的调用权限，管理员在后台给角色开通技能使用权限即可； 3. 技能参数不兼容：Skill 入参 / 出参字段和流程上游节点输出字段不匹配，核对字段名称、数据类型并统一格式后重新关联。

1. 支持复用：单个 Skill 支持被数十条不同业务流程拖拽调用，不用重复搭建相同能力，大幅降低开发维护成本； 2. 修改影响分两种情况： - 编辑已发布的线上 Skill 并重新发布：所有调用该 Skill 的流程会同步更新逻辑，统一生效； - 仅保存草稿不发布：线上流程仍沿用旧版本 Skill，不会产生任何改动，适合测试调试，不影响现有业务运行。

传统 RPA 仅能固定操作页面、按预设步骤机械执行，无法自主理解文字、灵活应对异常；AI 数字员工融合大语言模型，具备阅读理解、自主判断、对话沟通、自主纠错能力。既能自动处理重复流程，遇到模糊单据、多变咨询、临时异常场景可自主决策，还能对接客户、员工做智能交互，适配更复杂、非标准化业务。

不需要替换原有 OA、ERP、财务、客户管理等现有业务系统。数字员工支持 API 接口、页面模拟、数据库多种对接方式，无需改造底层业务系统；我们提供标准化连接器，常规系统 1-3 天即可完成调试上线，复杂业务会配套实施工程师做适配开发，最小化企业改造成本与停机风险。

数字员工主要承接高重复、低价值、标准化的事务性工作，例如发票录入、数据对账、工单分发、客户基础咨询、报表汇总等；需要创意、人际沟通、复杂决策、线下实地处理的岗位无法替代。它本质是释放人力，让员工脱离重复机械工作，聚焦高价值业务分析、客户深度维护、业务优化等工作，不存在大规模岗位替代的情况。